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   400電話常見問題

    1、開通400業(yè)務(wù)需要什么條件?

  • 答:
  • 1) 申請人在中華人民共和國境內(nèi),并在國內(nèi)使用;
  • 2) 擁有正規(guī)運營商通話設(shè)施接入(包括固定電話、小靈通、手機(jī)等);
  • 3) 公司或個人行為不違反中華人民共和國現(xiàn)行法律法規(guī)以及地方規(guī)定;
  • 4) 開通業(yè)務(wù)需準(zhǔn)備的資料:
    ①公司的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件并且蓋上公司公章;
    ②提供經(jīng)辦人身份證復(fù)印件;
    ③提供電話號碼。

    2、如何申請400業(yè)務(wù)?

  • 答:我們的客服人員將為您申請要預(yù)占用的400號碼,只需留下聯(lián)系電話及用戶地址,分管該區(qū)域的銷售人員會馬上與您聯(lián)系,上門服務(wù),免收任何服務(wù)費。

    3、計費周期如何計算?

  • 答:400計費周期與普通電話計費周期相同:為1月1日零時至當(dāng)月最后一日24時。

    4、如何繳費?

  • 答:通過轉(zhuǎn)帳或客戶經(jīng)理上門收取(浙江臺州地區(qū)),屬于預(yù)付費類型。

    5、手機(jī)是否可以撥打?

  • 答:全國各電信運營商的辦公電話、住宅電話、小交換機(jī)電話、did電話、移動電話均可以撥打400商務(wù)熱線;校園電話、網(wǎng)絡(luò)電話、各種公用電話暫不開放400呼叫。

    6、400業(yè)務(wù)有沒有月租費?

  • 答:400業(yè)務(wù)目前是免月租費的,如恢復(fù)月租費我們會提前通知用戶。

    7、400業(yè)務(wù)有沒有號碼占用費?

  • 答:400業(yè)務(wù)沒有號碼占用費,但是客戶預(yù)占用400業(yè)務(wù)號碼的時限時為2個工作日,如果在2個工作日內(nèi)沒有和我們簽訂合同,預(yù)占用的號碼將被釋放。

    8、400業(yè)務(wù)開通期限是多少?

  • 答:簽訂合同后,我們將在3-10個工作日為您開通業(yè)務(wù)。

    9、400業(yè)務(wù)的障礙處理反饋時限是多少?

  • 答:接到申告后,我們將在6個小時內(nèi)反饋相關(guān)處理信息

    10、400業(yè)務(wù)是否支持遇忙或無應(yīng)答前轉(zhuǎn)?

  • 答:支持,400業(yè)務(wù)遇到呼叫的目的碼忙或無應(yīng)答時,可把呼叫按遇忙和無應(yīng)答前選其一轉(zhuǎn)接。

    11.業(yè)務(wù)變更怎么辦?

  • 答:因某種原因想取消400業(yè)務(wù)使用、更換密碼或改變業(yè)務(wù)特性時,需您提供開通400業(yè)務(wù)時的相關(guān)證明材料。
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